20世纪90年代，我国实行市场经济以后，市场营销得到了重视、应用和普及，这一时期是我国市场营销活动突飞猛进的阶段，极大地活跃了我国社会主义市场经济，使我国企业的市场营销活动进人了一个崭新的时期。然而时至今日，我国对市场营销的学习和应用尚不能说处在先进阶段，还有待于我们作出更进一步的努力与探讨。我国许多企业在市场营销活动的运作方面与西方发达国家的企业相比可谓相形见绌。2001年中国加人WTO以后，大批的国外企业尤其是跨国公司的蜂拥而人，他们凭借雄厚的实力和先进的营销手段进行经营，必然会对我国众多企业的营销活动产生重大而深远的影响。为了促进我国经济的进一步发展，把我国的企业做强做大，同时也为了迎接人世后的挑战，我国企业亟待解放思想，深化改革，开拓进取，创新出适合我国国情的营销新模式。

为此，我国企业应在以下几方面作出努力。

一、建立和完善现代企业制度切实转换企业经营机制

企业制度不适应市场经济的要求，经营机制不灵活，是影响企业竞争的根本性的深层次原因，也是制约其营销活动创新和发挥的瓶颈。我国企业的现行运行体制不能适应WTO行为规则和运作机制的要求，必须通过改造，建立起具有生机和活力的经营机制。也只有如此，才能释放市场营销的巨大潜力。具体说要实现“五个根本性转变”。

1．实现企业产权投资方式由过去的“单一系统内投资参股” 逐步向“多元投资主体”发展，提倡企业投资“自由”，坚持多种所有制形式并存的方针，发挥投资主体的积极主动性和独特的市场优势。

2．领导体制由传统“行政型管理”模式向“法人治理结构”模式转变。我国企业必须加快推行现代企业制度，建立“政企分离，相互独立，职责分明，相互制约” 的分层管理法人财产组织，从而在机制上摆脱过去传统的企业管理行为束缚，使企业担负起市场运行的主体角色。

3．企业应建立“以人为本，择优录用，博采众长，能进能出” 的用人机制，改变用人结构和方式，择优上岗，一岗多能，优胜劣汰。积极推进职业技术培训，提高员工综合素质。

4．分配制度由“等级工资制”逐步转变为“岗位结构工资制和年薪制”，即由“按劳支薪”向 “按绩效支薪”转变。要按照对企业贡献多少和生产要素相结合的分配原则，营造“薪随岗变，职随类变”的动态分配机制，确立“基薪+加薪=年薪”的薪酬制度。

5．资产监督方式由过去“内部监督管理”逐步转变 为“以外部监督为主”的监控体系。建立企业监事会、财务总监、审计为一体的经济运行监控体系，充分发挥监督机制效能。

二、改革与创新，发展新型营销模式

21世纪被称作知识经济时代。现代科学技术、科学的经营理念和营销方式，将在经济发展中发挥越来越大的作用。中国企业必须顺应形势发展变化的潮流，跟上科技进步和知识创新的步伐，全面推进营销改革与创新。

1．营销观念创新。抛弃传统的商品销售观念，树立科学的市场营销理念、社会营销理念、系统营销理念和绿色营销理念等现代营销观念，真正做到企业的一切活动以顾客利益和市场为中心，“把顾客机为企业里最重要的员工（菲利浦·科特勒）”；同时还要兼顾到环保及社会问题。这样企业就会在利益方面和情感上打动更多的消费者，他们也会把更多的货币选投给我们而非外国企业。

2．营销方式创新。不断开拓营销新方式，大胆采用合作营销。品牌营销、直复营销、情感营销。反向营销和网络营销等现代营销方式，探索出适合我国国情的营销方式。我们还应积极地学习国外先进营销模式，作到“洋为中用”，真正能够“师夷长技以制夷”。令人欣喜的是我国许多企业在这一方面做得就很到位，例如，与宝洁公司的较量中，许多中国洗化企业在市场细分、产品定位及促销等方面的学习就很成功。

3．根据目标市场的发展变化，在制定企业营销组合策略时不断的进行产品创新，经常推出科技含量高的新品、精品以适应日渐成熟和理性的顾客需求；价格方面，企业应建立一套灵活的机制，使自己既能获得满意的利润，又具有较强竞争力的机制；根据企业自身的实力和市场状况，开创新的营销渠道及适合国人的促销模式等。这样就能使企业在剧烈的商战中保持经久的活力。

4．营销文化创新。在广泛吸收外来文化精髓的基础上，将企业的营销观念、营销模式、营销手段和营销技术根植于中华民族文化之中，创造富有特色的企业营销文化；海尔集团在经营过程中能取得骄人的业绩与它所创造的海尔企业文化有极大的关系。

5．营销服务创新。以消费者满意和超值服务为目标，更新服务理念，增加服务内容，提高服务质量，延伸服务时间，为消费者提供更为方便快捷的服务方式。海尔的“五星级服务”不仅使国内的消费者交口称赞，就连欧美人甚至一向挑剔的日本人也难以指摘。有专家就断言，新的世纪里，谁的营销服务跟不上谁就将被淘汰出局。

三、在新的形势下，企业应加大营销队伍的改革力度

应该说，市场营销对一个企业的成败起着至关重要的作用，因为它关系着一个企业的产品或劳务能否顺利的销售出去。这就需要企业选拔出来的营销人员善于吃苦耐劳，业务能力扎实，具有较强的公关能力，既能协同作战，又能独挡一面，既能销售产品和劳务，又有很强的市场调研、分析能力。还要经常对业务员进行相关的基础知识和技能的培训，使他们熟悉所销售的产品和劳务，懂得营销谈判技巧等各种相关知识。而且，还要要求业务员具有很强的事业心和可靠的品质。这样在市场上与别的企业较劲的时候，企业在市场营销环节便具备了坚强的实力。另外，良好的报酬和激励机制有助于营销人员潜能的发挥，对营销人员业绩的科学评定也是决定营销人员积极性能否发挥的因素，因此对业务员实行有机的管理也是一项不可或缺的重头戏。世界上所有的大公司没有一个不是狠抓营销队伍管理的，如美国的可口可乐、日本的富士和我国的红塔集团、一汽和海尔等。训练有素的、精干的营销队伍给这些企业带来了无穷的财富。因此，面对着人世后的巨大压力和挑战，我国企业必须尽快也加强营销队伍的充实和完善，争取在较短的时间里完成这一项工作。

四、建立健全企业市场营销信息网络

为了在瞬息万变的市场上生存和发展，企业必须具有很强的应变能力，随时做出正确的决策，然而及时的、正确的决策取决于大量的及时准确的市场信息。国外的企业十分重视市场信息。搜集、整理和分析，从中选取有价值的信息，供决策者使用。因为他们深深懂得信息是巨大的财富。谁拥有了有用的市场信息，谁就掌握了制胜的法宝。所以，我国企业应加快建立健全市场营销信息网络系统，使我国企业在激烈的商战中能够及时获取信息，快速作出反映。为此，企业派往各地的营销人员的信息搜集和调研功能就显得非常重要。遍及世界各地的松下公司业务员，每天都从自己分管的区域搜取有价值的信息，然后定期向总部汇报。松下总部对各地上报的信息进行分析研究，得出有益的结论，用于指导各地的市场营销活动。倘若我国企业对此不重视或行动迟缓，是很难与外国企业相抗衡的。事实上，企业的信息系统贯穿着企业生产经营活动的始终，它不仅对企业的营销活动提供决策依据，而且它对企业整个生产经营活动都具有重大指导意义，因此，信息网络系统的建立健全是非常必要的。

五、树立和强化诚信观念

现代市场经济是信用经济。改革开放以来，尤其是我国实行市场经济以来，市场对信用提出了更高的要求，这就需要我们在市场经济活动中，人人（包括法人和自然人）能够诚实守信，遵守市场经济规则。对企业而言，这也是它取信于民的重要方面。诚信观念主要包括以下几个方面：

1．价格诚信。价格标签是付款依据，有了价格标签就不用担心价格欺诈，零售价、优惠价、特价，全部清清楚楚。无论你巧舌如簧，还是不善言辞，一律按标价付款，童史无欺。

2．质量诚信。我国不少商店特别是小商店、小超市和农村商业网点，充斥着许多假冒伪商品，严重伤害消费者购物欲，很大程度上抑制了消费者的需求。而国际著名的连锁店却给人一种信任感，无论是开在大城市的大连锁店，还是设在乡村的小连锁店，它们所经营的产品都是货真价实的。

3．服务诚信。虽然现在罕见了类似“商品离柜概不负责”的标签，但购物容易退货难仍是国内零售业的通病。而国外成功的商场，几乎都有无条件退货的承诺。曾经有媒体报道，说有中国留学生在国外钻无条件退货的空子，头天买套西装参加庆典活动，第二天又回来把衣服退掉。所以，该媒体便如此评论说：在中国，“无条件退货”的条件还没有形成。但来自国外的家乐福、宜家等洋商店，到中国后同样实行退货制，并没有带来什么损失。

当然，企业还应调整其经营战略。企业必须兼顾中、长期目标，立足长远。不断强化市场营销调研意识，进行有效的市场细分并及时开拓市场，提高市场占有率；不断地优化市场营销组合，同时还要搞好市场定位、产品定位工作，进一步满足顾客的需求和偏好，树立顾客品牌忠诚，实行品牌经营。总之，人世后，我国企业必须全面提升自身素质，提高核心竞争力，惟其如此，我国企业在市场上才能真正与“狼”共舞。